Tarifs

Vous validez le prix avant que le pro intervienne.

Chaque professionnel fixe et affiche son tarif. Vous voyez le montant de la prestation au moment de réserver, et le paiement se déclenche une fois le travail validé.

Récapitulatif · exemple
Prestationmain-d'œuvre + frais de déplacement, fixés par le pro100 €
Frais de service (5 %)sur la prestation5 €
Pièces, si besoinen sus, selon le besoinselon besoin
Total105 €
Exemple indicatif. Les pièces éventuelles s'ajoutent à ce total.

Comment se forme votre prix

De l'affichage du tarif au paiement, rien n'est déclenché sans vous.

1

Le pro affiche son tarif

La main-d'œuvre est fixée par le professionnel et visible sur sa fiche.

2

Vous voyez le total avant de réserver

Le montant de la prestation et les 5 % de frais de service sont affichés au moment de réserver.

3

Les pièces, si besoin

Le pro prépare la liste. Vous décidez ensemble via le chat : soit vous les commandez vous-même, au prix du revendeur de votre choix et sans marge ; soit le pro vous les fournit, à un prix convenu avec vous avant l'intervention.
Quelques jours avant l'intervention

4

Le pro intervient

Une fois les pièces reçues, l'intervention a lieu au lieu que vous avez indiqué.

5

Vous validez, puis le paiement se déclenche

Le paiement part après votre validation de la prestation. Le professionnel est réglé ensuite.

5%

Ce que couvrent les frais de service

Les 5 % appliqués sur le montant de la prestation financent la mise en relation avec un professionnel au SIRET vérifié, la sécurisation du paiement par Stripe et le suivi de votre intervention. Ils sont affichés avant que vous validiez.

Exemples, frais de service compris

Sur trois montants de prestation.

PrestationFrais de service (5 %)Total
100 €5 €105 €
200 €10 €210 €
350 €17,50 €367,50 €

Les pièces éventuelles s'ajoutent à ce total.

Questions sur les tarifs

Le tarif affiché comprend-il les pièces ?
Le tarif correspond à la prestation, c'est-à-dire la main-d'œuvre et les frais de déplacement, fixés par le pro. Les pièces, quand il en faut, s'ajoutent à part : si vous les commandez vous-même, au prix du revendeur de votre choix, sans marge ; si vous préférez que le pro s'en charge, il vous les fournit à un prix convenu avec vous via le chat, avant l'intervention.
Quand suis-je débité ?
Le paiement se déclenche après votre validation de la prestation. Il est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé.
Puis-je connaître le tarif avant de réserver ?
Oui : le tarif de chaque pro est affiché sur sa fiche, et vous pouvez en discuter via le chat avant de réserver.
Et si le pro repère un imprévu pendant l'intervention ?
Le pro vous propose un ajustement via l'application, avec sa justification. Vous validez ou refusez : aucun supplément ne s'applique sans votre accord.
Le taux de 5 % peut-il augmenter ?
Le taux de 5 % affiché est le seul que vous payez, sans frais caché. En cas d'évolution future, tout changement de taux serait communiqué à l'avance. Si la plateforme passe au régime réel de TVA (au-delà de 37 500 € de chiffre d'affaires annuel), il est même ramené à 4,8 %.
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